外国人が日本を紹介？

YouTube動画などを見ていると日本の有名な旧所名跡などを海外に向けて紹介している外国人が結構いることに気がつきます。親日で有名な台湾。インドネシア、ベトナムあたりもさることながら（台湾以外は非英語圏なのでわかりにくいかもしれません）フランス辺りはかなりの親日家が多いので来日して母国語で出身国向け日本情報を配信しているのを多々見ることがありますね。

ところがその日本人はと言えば未だに観光はガイドマップや地図などから見る人もすくなくありません。インターネットがこれだけ当たり前に使われていながら、今だに観光ガイドも地図も絶滅してはいないのです。

外国人のことは外国人に聞け？

となれば外国人向けの情報をいかにして充実させるかを考えたとき、外国人向けの情報は外国人に発信させる方が効果的であることが見えて来ませんか？

単に英語にして解りやすくとか、マルチリンガルにして多言語対応と言うだけではなく、外国人特有の目線や価値観でふるさとを見てもらい、そこからより面白い視点で情報を公開して行ってもらうわけです。ではその外国人はどこにいるのか？と言う問題についても公共と協力して地域に在住する外国人を捜し出して情報発信の手伝いをお願いすることになるわけです。

クリックだけで終わりにしていませんか？

よく入口から出口までと言いますが、このネット上の情報を入口とするならば出口がおもてなしをマルチリンガル化することではないかと思います。確かに全ての案内や告知をマルチリンガルにしてもその情報が流通しない限り何の意味もなしません。ネット広告で言うなら「クリックされて初めて広告」と言うことを意味します。その点での入口を外国人が綴るブログにするのは効果が大きいと思いませんか？

外国人天国福岡

福岡には数多くの外国人留学生がいると言われています。またスタートアップの税制優遇策から外資も次々と上陸して来ています。その為外国人スタッフも多いことから今後、外国人が福岡を紹介するブログは激増して行くと思われます。（今も他府県から比較すれば充分、外国人の福岡案内ブログは数が多いと思います）また福岡も博多周辺から徐々に太宰府や久留米など県庁所在地以外へ案内スポットが広がっており、今後その広がりは益々増えて行くのは明白であると言えるでしょう。

日本全体が人口減の最中、外国人旅行者をインバウンドで取り込みたいのであれば外国人ブロガーを使ったふるさと案内ブログを作ってみることをおススメしたいと思います。

ここがどこだかわからない？

以外とこれって多いんですよね。観光ガイドがないんです。具体的に言うと観光案内板がない。観光マップがない。案内表示がない。もうないないづくし。笑
でもその中で大真面目に「なぜうちに観光客が来ないのだろう？」と思っている地域は想像以上に多そうです。

日本国内の道路上における行き先案内表示もわかりにくいというものが画像にアップされていたことがありました。右に行っても左に行ってもまっすぐ行っても同じ地名だったりします。これではどうやって行ったらいいのかロシアンルーレットのようになってしまいます。また施設名がないために小学校と中学校と高校と市役所庁舎と保健所の建物が混在しているエリアで右往左往なんて話もあります。

そもそも道を聞きたくても

道行く人に尋ねても、そもそも人がほとんど歩いていないエリアであったら聞く術もありません。まぁカーナビがあるので車で訪れた人なら素直にカーナビに聞くかスマホで検索って選択しかないということになるでしょうね。（山間部の山奥であれば電波が届かずスマホ不可のリスクはありますが）

古の案内

案内について歴史を紐解くと古くは石塔や道祖神などがあり、かなりの山道でも案内があったものです。（中には数本の木が植えてあることが目標だったり、、、六本木とかですね）また大きな街道筋であれば宿屋、山間部であれば茶屋などがあり一つの目印として機能していました。営業店であれば人は常駐していますし長年の経営が行われているのであれば立地も詳しく尋ねて間違いのない方法だったわけです。（石塔や道祖神の問題は見逃すとうことですね。特に夜間は見逃して道に迷う話は古今東西昔話でよくある話です）

現代の案内

果たして現代、道祖神や茶屋並みにわかりやすい案内は設置されていますでしょうか？お金がかかると言っても最初の設置代金とメンテナンスにかかる費用だけです。または地元民で一人案内人代わりの家族？か店舗があれば十分機能しますね。またネット社会である現代であれば無料Wifiの設置とQRコードの貼り付けだけでもかなりの効果になるのではないかと思います。

電光掲示板など高額な資金投入を行わなくても「あの地域の情報はあの店（家）に行けばわかる」という案内があればいいのです。極論自販機に貼り付けるだけだって効果があります。ネット上の情報であれば地元の学生ボランティアでも更新できるはずです。

素晴らしいエリアであっても、そういった意味で大きな見逃しをしている地域がたくさんあると思います。

高校生の活動

このところ、とある地方の高校生が地元の祭りを特集した観光ガイドのようなものを手作りして観光客を案内すると言うイベントの手伝いをしていました。

観光ガイド

その観光ガイドのようなものは手作りのしおり（小中学校の遠足や修学旅行で配られましたよね？）のような作りなのです。A3を特殊な折り方をすると8ページのしおりが作れます。その各ページに地元の名所旧跡を画像入りで説明しています。特筆すべき事は英語版があり、そのしおり自体が本来外国人ターゲットに作られている事です。地元の皆さんにも活動を知ってもらうPRのために日本語版も作成しますが基本的には英語版がメインの目的なのです。

今時、スポンサーもとらずに手作りでしおりを作り観光案内を英語で買って出る。高校生らしい高校生ならではの活動がとても素晴らしいと思いました。

在籍校が異なる高校生7名と大人サポートチームとしてボランティアで先生が2名と女子大生が1名。そのPRもラジオや新聞を使い、今流行のFacebookやTwitter、インスタグラム等をふんだんに使用しての広報活動が行われました。市の協賛も取り付け祭りの最高調の最中英語で案内が行なわれる予定です。

小さな活動でも

正直なところ、この活動自体は決して大きな活動ではありません。しかし学校の枠を超えて高校生たちが集まり地元の活性化のために活動をする時、大手メディアやマスコミもそれに賛同して動いてくれると言う事です。地元のFM局もしおりの配布を手伝ってくれたり、市の観光課も案内所に設置を協力してくれました。

広報の方法は様々あります。しかし活動自体に思いあるところ、必ず賛同者と応援者が現れて大きな波を作っていく。まちおこしとはそう言うものだと思います。そのためにもまちおこしにはありとあらゆる情報発信が必要なのです。すべてはそこから始まると言っても過言ではありません。

地方は活性化するか否か

秋田のこばやしたけし先生が描かれている「地方は活性化するか否か」も元々小さな地方の高校生の活動から話が始まっています。それが政治家を巻き込み、舞台化されネットコミックが実際の文庫本として出版され大きな波に変わっていきました。そんな活動を生み出せるのも高校生ならではだと思うのです。

多くの人を巻き込んで

どんな小さな活動であっても大きく広報する。情報発信する事で大きな活動にしていく事が可能です。まちおこしを考える時、情報発信をあらゆる手段として考えた上でプロジェクトをスタートすると今までとは違った世界が広がっていくかもしれません。

これから必須のもの

先日のトレジャーハンティングツアーの際に出た話題のもう一つが「マルチリンガル化」でした。

東京オリンピックで日本に来日する外国人観光客をそのまま東京から帰国させてしまうのではなく、数日延泊をしてもらって日本の地方へと誘致する方法はないかと言う話がありました。

新しいものは意外にも必要ない？

正直なところEUの観光客の場合、歴史的建造物や由緒正しい伝統のある景観や食べ物を好むので日本の場合は新しい観光誘致のための建造物とかは必要とされないと思われます。（むしろあえて◯◯◯年前から変わらず食べられている食事とか言われるととても興味を持ってくれます）

以前まだ抹茶やワサビが世界的にメジャーになる前は「これらの食材は海外に出す際には海外風にアレンジしないと難しい」と言われていましたが今では「抹茶」も「ゆず」もそのままの名称で海外で知られるようになりました。つまり日本の文化はアレンジなしで海外へ出せる時代になったと言っても良いでしょう。

では何が必要かと言えば？

となると何が必要かと言えば「広報」想像してみて欲しいのですが日本国内の特定のエリアで「◯◯語の観光案内がある県」と「◯◯語の観光案内がない県」ではどちらの方がその国からの観光客が多いか？を考えてみて欲しいのです。

コストを考えない設備投資は不要

以前でしたらエリアごとに人員配置と人員配置に伴う人件費と設備が必要でした。しかし今ならインターネットを使いQRコード一発でテレビ電話も可能です。そこから目的地までを直接の対話で案内することも可能です。また観光地の説明もQRコードからネット上で確認出来れば最低限の設備で案内することも可能です。

テレビ電話のオペレーターはターミナル駅や空港周辺にオペレータールームを作り一元管理すれば統括も楽ですし、もしもマイナーな言語であればテレビ電話を介して在宅勤務をしてくれるボランティアスタッフの配置も可能です。

せっかくだからネットを使ってローコストな案内を

動画を使った観光誘致も今では日本全国津々浦々で行なわれていますから字幕を付けるだけでも来日前の情報としてはかなりの効果が見込めるでしょう。（YouTube等は1本の動画で複数の言語が選択出来ますので）別府や宮崎の小林市等素晴らしい動画を作っている市町村がどんどん出て来ています。今後はスマートフォンを利用して高校や大学の学生が発信するプロモーションビデオ等も頻繁に見かけるようになるのではないかと考えています。

また空港等で図柄入りでその地域特有の方言カード（英単語の記憶カードのようなもの）を販売すれば良いお土産になりますし全ての言語をコレクションする強者も現れるかもしれません。

となると次に必要なものは何かと言えば？
（次回に続きます）

まちおこしは広報こそが全てだと言えるのですがその中にあってもマルチリンガル化は必須であると言えるでしょう。