準備不足なままの地方

2020年東京オリンピックが開かれます。それに伴い東京都内の案内は英語、中国語、ハングルとマルチリンガル化されていっています。対して地方はターミナル駅やターミナルエアポート以外はまだ対応し切れていないと言う状態だと思います。

ネット後進国

日本は国民の大半がスマホを持ち、地方は車は1人に一台。テレビすら1人一台に近いと言われている状況にありながらネットは実は後進国と言われています。理由は回線速度の遅さ、そして中継局の少なさが原因とされています。確かに携帯キャリアは3社あれど会社により地方は繋がりやすかったり繋がりにくかったり。また都心部も通勤ラッシュ時には異常に回線速度が遅くなったりするのであながちその意見もウソではない状況になっています。

対して海外はwifiが発達しており、固定電話を使った高速回線を無料wifiで使えるようにしている事が多くてそれに伴った月額の使用料も低めに設定されています。なので低速、エリア外が多いネットに多額の料金を支払う日本人の感性が解らんと言う声もあるようですね。

外国人を誘致するなら

これ、なにが言いたいのかと言えば東京オリンピックに来日した外国人観光客をどうやって地方の観光に引っ張っていくか？がとても重要なのに対策を持っている地域は極めて少ないと言う事を意味しています。ネット環境が宜しくないのであれば地図アプリやグルメ案内等はオフラインでも使える設定が必要ですし各々のエリアで明確な外国語対応を表示しなければ東京オリンピックにらいにしてもそこから地方へは誰も来なくなってしまう可能性が濃厚であると言う事です。

イスラム料理

数年前ハラール料理の対策セミナーがかなり流行しました。ハラールとはイスラム圏の宗教的道義乗っ取った食事でその原料も厳格なルールに基づいた栽培と加工が必要な日本人から見るとかなり難しい料理です。しかし数年前からその対応に追われていた業界としてはかなり早めに対策を施し、いまではほぼ万全と言っても良い状況なのではないかと思います。つまりハラール料理を出す店はイスラム圏の言葉と案内を持ってお客様をお迎えする準備とそのお店がどこにあるか？マップまで作られていると思って間違いないと言う事です。

何の準備も無いまま

地方でそこまでを想定する必要はあるのか？と言う疑問は残りますが案内板1枚無いところにマップが存在するはずも無く、そこに外国人観光客を誘致するのは至難の業であると言わざる負えません。

そのままの惰性で東京オリンピックが終わったらどうなるのか？想像するのも恐ろしいですね。

今からでも遅くないのでマルチリンガルのブログをご用意する事をおススメします。

今時の観光案内

今時、英語でふるさと案内を用意出来ない市町村は致命的であると言えるでしょう。
以前、田原総一朗さんが言っていた事ですが「日本のアイドルグループが海外へ行ってライブを行うとそこで観客から投げられる歓声は日本語である」と言うものがあります。
外国人とは言え完全に日本文化は日本語で受け入れていることが多々あるのです。だからこそアイドルグループへのかけ声も日本語ですし日本語の歌のCDが売られているわけですね。

さて、首都圏や大阪近郊で交通の乗り換えや案内を外国語で表示されているのを見た事がある方は多いと思います。都心部は英語、中国語、ハングル、そして日本語の四カ国語で表示されている事もありますね。
これはなにを意味しているのかよく考えてみる必要があります。

国としては観光客を誘致したい

そもそも日本と言う国は島国なので勝手に観光客が来る事はありません。来たくても地続きではないので来れないのです。なので飛行機か船を使う事になるわけですが、そうなると旅行代理店を通さないと日本には来れませんね。と言う事は日本への旅行を売ってる会社があると言う事になります。しかしこの旅行代理店は日本の政府が「ビザ出さないよ」と言われたら旅行が売れません。また逆に「日本へ旅行客をたくさん連れて来てくれたらたくさん広告費を出してあげても良いよ」と言われればたくさんの旅行が売れる事になります。

単に売りたい人、買いたい人の問題ではない国家間の駆け引きが見えて来ます。

となれば今の日本の立ち位置は外国人観光客を大量に誘致したいパターンにあるのが見えてくると思います。
つまり国を挙げて観光客を誘致している状態ですね。だからこそ羽田や成田を筆頭に道路標識や鉄道網の表示が四カ国語になっていたりするわけです。

ではその一歩外に出た時どうなっているのか？見てみましょう。

珍しいマルチリンガルな案内

関東なら一都六県でもその境界線の外縁側で四カ国の表示がある事はまずありません。またそのエリアの観光案内所や観光課の人間が英語と中国語以外を話せるのを見た事がありません。当然ですが名所旧跡に四カ国語に及ぶ説明がある事も珍しい状態です。

これで外国人観光客を誘致出来ると思われますか？

はっきり言ってしまえばとても難しいと思います。英語と中国語でもかなりのカバー率にはなると思いますがその表示の有無を対外的に紹介しなければ自ら言葉の通じない外国で路頭に迷うほど外国人はお気楽ではありません。

ネット時代に有効なコストダウンで対応出来る

今ではネットを使い、オンラインで対応も出来ます。QRコードでスマホから案内を表示させる事も可能です。その程度の予算すらケチっていて外国人観光客を誘致出来るはずがないのです。

外国人観光客はGoogle翻訳を片手でもコミュニケーションを試みるのに、日本の国内は案内一つしてくれなかったら日本安全説、日本人親切説すら怪しい情報にされかねません。

まだ間に合う

そう言う点から見て各都道府県、市町村は外国人観光客対策を今からやっておくべきであることが解ると思います。まだ東京オリンピックまでには2年ありますから。