具体的な目標

ふるさとを元気にするのに目標なんて必要か？と思う人もいるかもしれません。しかしこれはとても重要なことなので覚えておいていただきたいと思います。なぜなら毎年赤字だけを垂れ流すイベントが何十年も続いていたとしたら地元としてはその運営を疑わなければならないということなのです。

昔の祭り

以前の地域おこし、いわゆる小さなお祭り程度のものであれば地元民が豊作を祝い一年の労をねぎらいお互いの健康と来年の豊作を祈って楽しく過ごせればよかったということになりますが、近代のイベントはそうはいきません。もし地元のイベントを「やりまーす」「やりました〜」「盛り上がりました〜」で終わっているとしたらその運営はいささか「お粗末」であると言わざるおえません。

スーパーに負ける理由

現代、地元の商店街を復活させるにあたり必ず目の敵にされるのが「郊外型大型スーパー」です。値段も安く品揃えもいい。定期的なイベントが行われ子供たちが遊ぶ場所にも困らない。そんな場所に対して「何十年も同じ場所で同じ品揃えの代わり映えのしない商店」が勝負を挑んで勝てる可能性は極めて低いと言ってもいいでしょう。これは現代のイベントでもそのまま同じことが言えるわけです。もう少し具体的にどう言うことかといえば大きな地方都市、特に政令指定都市レベルであれば一回の花火大会とかを開催する際に必ず「観客動員数」の想定を行います。もっと言えば「経済効果」も計算します。そして実際にその通りだったかどうかも検討します。その結果、翌年以降のイベントをどう言った内容にして、どんな芸能人を呼んでどう言った広報を行うかを検討します。これが小さな市町村のイベントになると「鉄道会社と組んだから」とか「新聞広告を出したから」程度の理由で何も計測しないことなどは普通のこととなっています。

交通渋滞すらリスク

なぜ観客動員数の測定が必要なのかといえば、地元にたくさんのお客様が訪れた際に交通渋滞が起これば交通整理が必要ですし駐車場が足りなくなれば駐車場を調達しなければなりません。経済効果的に良い結果が出ていなければ広報活動に予算と人的リソースを割かなければなりませんし課題は山積していると言っても良いでしょう。それをわざわざ見ないということは結果的に向上する意思がない、いわば今年と同じイベントを何十年でも続けるつもりであると言っても過言ではありません。

地元の成長には計測が必須

そうなれば上記の地元の商店街と同じ道程を辿るであろうことは明白です。目標なきところに計測なし、計測なきところに向上なし、向上なきところに成長なし、成長なきところに幸福はないのです。

きちんと数値的な目標を作っていますか？

地元の図書館に収蔵するなら

図書館への収蔵のお話をしたのでそれに付随する一部のお話をしてみようと思います。これはそのための活動を行う人員さえいればそれなりに効果のある方法であると思うので試してもいいと思う方は是非挑戦してみてください。

まず少し前に書いた通り地元の祭事や神事を記録した書物、または動画を用意します。出来ればDVDとかに焼けるといいでしょう。日本の図書館の場合、これを2部ずつ収蔵します。一つは保存用、もう一つは貸し出し用です。

やることは日本と同じ

海外向けのメディアも基本は同じです。まずメールを使って収蔵をお願いします。一番確率が高いのは親日の国の国会図書館です。台湾とかインドネシア、ベトナムの国会図書館などは収蔵してくれる可能性が高いですね。また、姉妹都市などがあればそれもチャンスです。先方からも「うちの伝統行事の記録を収蔵してください」と言われるかもしれません。それをきっかけに相互間の文化交流につながれば理想的です。しかしだからと言って日本語でのメールはスルーされる可能性も０ではないので気をつけてください。必ず英語か、現地語でのメールをお勧めします。

なぜ各国の国会図書館を選ぶのか？

最初に各国の国会図書館へ収蔵をお願いする理由は一つしかありません。そのあとにその国の中の様々な図書館に収蔵をお願いしたいからです。言い換えれば「国会図書館に収蔵されているならうちも、、、、」という展開を狙っているわけです。以前、とある国の国会図書館へ日本の小さな市町村が発行しているフリーペーパーの収蔵をお願いしたことがありました。するとその担当司書の方がなんとその地域の大ファンで「是非とも収蔵させてください」と申し出てくれたことがありました。こういった嬉しい偶然が重なるのも親日国を選んで収蔵をお願いする醍醐味でもあります。

大学の日本語学科へ

次にどこを狙うかといえば「日本語学科のある大学の図書館」です。言ってみればその大学の日本語学科の学生さんに学習のための参考資料にしてもらうというわけです。これは担当の司書さんの裁量が影響するのでやってみないとわかりませんが、全世界の「日本語学科」がある大学数百校の図書館に収蔵されているとなればちょっとした記録になります。こういった方法は地道ではありますが大きな活動に繋がっていくことだと思います。

誰が作ったデータ？

なお、元になるデータを作成するのは学生がオススメだと思います。というのも海外に興味を持つのは圧倒的に若い世代が多く、その中でも高校生から大学生あたりが一番興味を示します。なのでそのあたりを考えて地元の学生に歴史編纂のお手伝いをお願いするといいのではないかと思います。

ドコモのビッグデータ

モバイル空間統計ってご存知でしょうか？

NTTドコモのサービスでエリアを居住地別に分けて外部来訪者の数を把握することで全国各地の観光客がどのように推移しているのか？どこから来ているのか等を分析しているのです。

観光客の動きを探れ

要はどの国から誰がどこの県から入国し、その人は男か女か？年齢は？同行人数は？家族構成は？などのデータが取れると言うことですね。
今までは把握出来なかったとのことで出来たとしても効率が悪く難しかったようですね。

ありそうでなかったデータ

一番役に立ちそうなのが「どこから来たのか？」「どこへ行くのか？」ですね。これが理解出来ると成田から入国し関空から出国したとかが解ると言うことです。なぜこれが役に立つかと言えば国内の観光案内をどこに設置したら良いのか？どう言うオファーを投げたら良いのか？が適切に判断出来ることになります。入国と出国の間にどういう移動をしていたかもわかるので乗り継ぎ等のポイントの各所でさまざまなオファーを設定して外国人観光客向けの案内をセット出来ることになりますよね？

JRとのコラボ

NTTはJR東日本ともコラボして観光客の新幹線利用等も統計を取っていてこれも同様に役に立つデータとして活用出来ることだと思います。どの時間帯から国籍別に各国語でのガイドも可能ですし、新幹線のどのターミナル駅が効果的かを統計を元に想定出来るのです。

例えば京都の後に訪れる土地でたくさんのお土産を買う可能性は少なければ国際宅配サービスの窓口を作れば良いことが解ります。また飲食に力を入れればそもそものお土産をゴリ押しする必要性もありませんよね？また特定のターミナル駅から他の地域へたくさんの観光客が流出しているのであればそのターミナル駅にパンフレットとかクーポンとか案内所を設定して地元へ流入させる工夫をすると言うことも可能になります。

想像以上に詳細なデータ

スゴいことに特定の期間に特定のエリアでどれくらいの外国人が滞在して分布しているかがメッシュ単位で把握出来るのです。これも有効に使うとスゴいことが出来ます。

例えば祭りの準備等をするとしてその案内をどのエリアで行なえば外国人観光客が誘致出来るか解るのです。それこそ太鼓や笛の音で観光客をおびき出すと言うまるで童話のような作戦も可能になると言うことなのですね。

出来うる限り詳細にデータに基づいた準備を行なう、これからの時代の必須のマーケティングになると思われます。